2024年3月，山西娄烦新开元矿业有限公司与山特维克岩石处理技术签订了机况检查及延保服务协议，这是双方连续三次签订该协议。从2013年开始，山特维克先后为新开元矿业提供了5台破碎机，如今依然平稳高效运转。由于山特维克生命周期服务的一路护航，它们从未出现过计划外停机，而且还帮助新开元矿业将年产能提升了20%。

新开元矿业为何选择山特维克？生命周期服务到底有何魅力？怎样才能有效提升产能？这一次我们走访了新开元矿业，揭开其降本增效的密码。

山特维克岩石处理技术与新开元矿业签约

3次签约——新开元携手山特维克创造矿山运营佳话

有着20年历史的新开元矿业，主要从事精矿粉生产、销售以及铁矿石销售。为了提升铁矿石的生产效率，新开元矿业在铁矿老旧产线更新换代之际，结合实际应用情况，对比了多款产品，最终选择了口碑及实力俱佳的山特维克岩石破碎机。

2013年4月，山特维克岩石破碎机正式进入了新开元矿业，不过受到当时整个铁矿石市场的影响，设备进场后不久就因产线暂停而处于停机状态。直到2017年5月，随着市场的回暖，新开元矿业的新生产线即将投产，此时，已4年多没有运转的破碎机能否顺利上岗、肩负生产重任，一度成为了新开元矿业所有人最担心的问题。

山特维克岩石处理技术知道这个消息后，相关负责人员迅速前往现场了解情况，提出了有针对性的解决方案，并为客户进行了拆机检查、保养以及定期维护，以保障设备能正常投产。同时，为了让现场操作和维护人员更好地使用这些设备，提升生产效率，新开元矿业也希望山特维克定期为员工提供有针对性的培训服务，来助力整个矿山降低运营成本，快速收回投资成本。为此，2017年9月，双方首次签订了机况检查及延保服务协议。

“山特维克的设备在业内有着良好的声誉，现在我们又选择了生命周期服务，产品稳定性和安全性就更有保障了，我们更加安心了，生产线也创造了更多的效益 。”新开元矿业总经理张总说。张总曾在不同场合和大家算过一笔账，意外停机所导致的产线、人工、车队等损失费用都远大于购买山特维克备品备件和服务的支出，因此，在他和员工们看来：“这笔钱花得很值！”

正是如此，新开元矿业又分别在2020年5月、2024年3月续签了机况检查及延保服务协议。依托山特维克生命周期服务，新开元矿业的铁矿石产线创下了7年无计划外停机，产能提升20%的好成绩乐鱼体育网页版官方网站入口。

7年无计划外停机——生命周期服务为生产保驾护航

新开元矿业选择的机况检查及延保服务是山特维克岩石处理技术生命周期服务的重要组成部分。（点击查看生命周期服务介绍）

在合作过程中，山特维克根据新开元矿业的实际情况，基于专业的技术专家团队，成熟的服务经验，清晰的服务知识体系，为新开元矿业制定了完善的生命周期服务计划：

定期检查和养护：定期对设备进行机况检查及维护保养，保证设备稳定运行。

现场培训：现场为操作和维护人员进行设备内部结构的讲解，以及排查设备故障培训。

及时备货：及时做好备件采购计划，确保现场备件及时供应。7年里，服务团队已为新开元矿业提供了80余份备件计划。

整体优化：LPO（生产周期性能优化）团队每年定期到现场做流程优化、腔型优化、腔型材质优化等，协助新开元优化整个破碎流程，确保每道工序的产能最大化。

山特维克破碎机现场运行情况

有了以上服务的全面护航，新开元矿业这些破碎机一直稳定运转，“我们这7年没有因为破碎机的问题影响过生产，相信你们也会为此感到骄傲。”张总开心地说。

他还给提供这些服务和支持的员工打出五星好评：“令我最印象深刻的是山特维克人的“主动性”，他们会定期到矿上来，和现场的工人沟通交流，检查设备的运行情况，并根据现场的运行情况做出预判，发现潜在风险提前介入、解决，这种服务是非常高效的。”

驱车600公里——克服疫情困难提供现场服务

高效服务的背后是山特维克人的全力以赴。疫情期间，区域服务经理郭伟曾排除重重困难，连夜自驾600公里，奔赴现场解决问题，这让新开元矿业生产负乐鱼体育app下载 - 乐鱼体育最新官方下载责人杨总至今记忆犹新。

“有一天下午，破碎机出现偶尔跳停和通讯故障。我们将情况告知了郭伟。他得到消息后，迅速地给我们提供了临时解决方案，保障设备继续运转。他还说要来现场检查才能放心。我们想现在防控这么严，肯定来不成。没想到，他找了很多人做协调，连夜出发，第二天他真就来了。一到矿上，他水都没来及喝，就直奔生产线，仔细检查设备，用最快的时间为我们排除了隐患。”杨总说。

这只是山特维克为客户提供服务的缩影之一，也正是这种急客户之所急、快速解决问题的服务态度和能力，让山特维克受到了客户的高度认可。“山特维克的服务人员就像我们的家人一样，我们厂几乎都认识他们。这个公司，无论是销售、服务、LPO技术专家我们都接触过，可以随时随地联系到需要的部门，得到相应的支持，让人很放心。”杨总回顾了双方多年的合作，给出了充分的肯定。

山特维克岩石处理技术与新开元矿业双方代表合影

产能提升20%——持续助力新开元降本增效

山特维克岩石处理技术的生命周期服务不仅让新开元持续稳定生产，也在根据不断变化乐鱼体育app的生产条件，持续优化生产流程，使产能大幅增加。

随着矿山的逐渐开采，矿石品位也在发生着变化。LPO团队的专家们每年到矿上，帮助新开元矿业进行全面的分析，找出了生产瓶颈，提出了可行的流程优化解决方案。

这些优化方案降低了整个产线的安全隐患，减轻了工人的劳动强度，不仅保证了安全生产，还使生产效率有了明显提升。这条生产线的产能也从协议前的年产50万吨增加到年产60万吨，产能提升了20%。

未来，山特维克岩石处理技术将继续通过生命周期服务，为新开元矿山的铁矿石生产保驾护航。双方将携手创造更长的无计划停机记录，冲刺更高的产能提升目标。

SANDVIK!

作为全球领先的岩石处理设备、服务和技术解决方案供应商，全球众多客户已经从山特维克岩石处理技术的生命周期服务中受益。在中国，山特维克岩石处理技术也正在通过生命周期服务帮助越来越多的矿山及工程行业客户降本增效，创造更卓越的产能成绩！

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